1. Introducao
Esta pagina descreve como solicitar exclusao de dados do RastrackApp em conformidade com:
- Meta Platform Terms
- Meta Developer Policies
- LGPD (Lei n 13.709/2018)
2. Como solicitar exclusao de dados
Opcao 1 - Solicitacao por e-mail
Enviar e-mail para suporte@palmup.com.br com o assunto:
Solicitacao de Exclusao de Dados - RastrackApp
Informar no e-mail:
- Nome completo
- E-mail cadastrado na plataforma
- Nome da empresa (se aplicavel)
Opcao 2 - Exclusao pela plataforma
- Acessar a conta
- Solicitar cancelamento
- Solicitar exclusao definitiva dos dados
3. O que sera excluido
- Dados de conta (nome, e-mail, plano)
- Dados de autenticacao
- Logs associados a conta
- Conexoes com banco de dados
- Informacoes armazenadas nos dashboards
4. Prazo para exclusao
A exclusao sera concluida em ate 15 dias uteis, salvo obrigacoes legais de retencao.
5. Dados mantidos por obrigacao legal
Alguns dados podem ser mantidos quando exigido por obrigacoes fiscais, regulatorias ou determinacoes judiciais.
6. Dados coletados via Meta
O RastrackApp exclui dados armazenados internamente. Permissoes de login/integracao da Meta tambem podem ser gerenciadas diretamente nas configuracoes da conta Meta do usuario.
7. Contato
E-mail: suporte@palmup.com.br
Site: https://rastrack.app